OTP Group Service Design Framework

デザイン手法のフレームワークとその要素

OTPグループは、デザイン・コンサルタント会社であるExalt Interactive社と提携し、銀行のビジネスと文化的ニーズに合わせたサービス・デザイン・フレームワークを開発した。両社は共同で、グループ全体が利用できることを目的とした、拡張性のあるデザインベースのフレームワークを作成した。このフレームワークは、ユーザー中心の銀行商品やサービスを開発するための構造的なアプローチを提供する。 このフレームワークは、6つの印刷物、オンラインおよび対面式の要素から構成され、すでに5カ国で120人以上が参加する国際的なプロジェクトや研修で効果的に採用されている。

クライアント／メーカー

OTP Group

Budapest, HU

デザイナー

Exalt Interactive

Budapest, HUTamas Fogarasy, Balint Ferenczi, Agnes Vasarhelyi, Soma Gonda, Luca Wilson, Beata Knausz, Pal Horak, Anita Sulyok-Racz, Kata Kovari