다른 사람을 들어 올려 상승

올해 iF DESIGN AWARD 공모전에 출품된 커뮤니케이션 디자인 중 '빨간색'이 많이 들어간 프로젝트가 금상을 수상했습니다. 심사위원단은 이 작품을 "피 한 방울을 중심으로 구축된 기업 아이덴티티가 놀랍다"고 평가했습니다 수상작인 MLL 뮌헨 백혈병 연구소의 디자이너들은 독일에서 가장 큰 오너 운영 브랜딩 에이전시 중 하나인 KMS TEAM을 운영하고 있습니다. 1984년에 설립되어 36년 이상의 컨설팅 경험과 국제적인 전문성을 갖춘 KMS TEAM은 독일에서 가장 큰 규모의 브랜딩 에이전시 중 하나입니다. 자동차, 은행, 기술, 문화 기관 등 다양한 산업 분야의 고객을 위해 일하고 있습니다. 75명의 전문가가 여러 분야로 구성된 팀에서 일하고 있습니다: 전략, 디지털, 브랜딩, 커뮤니케이션, 구현 팀이 함께 스마트한 솔루션을 찾기 위해 협력합니다. 이들의 전문적 배경은 경제학, 커뮤니케이션부터 디자인, 디지털에 이르기까지 다양합니다. 크리에이티브 디자인 외에도 광고, 저널리즘, 문학 연구, 언어학 분야에서도 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 협업의 힘을 믿는 KMS TEAM은 다른 사람을 끌어올리며 성장합니다.

지난 수년간 KMS TEAM은 아우디, BMW 모토라드, 벤틀리, 캐니언 자전거, 포르쉐 모터스포츠, 폭스바겐, 스카다, 비트라, 디아코니, 만 에너지 솔루션, 진스, 오스람 콘텐탈, 취르허 칸토날뱅크, 슈타츠갈러리가르트, 하이델베르크 대학교 등 고객을 위해 300개 이상의 성공적인 브랜딩 프로젝트를 만들어 냈습니다. 모든 프로젝트에서 KMS TEAM은 고객과 협력하여 브랜드를 명확한 목표를 정의하고 운영 결정을 간소화하며 장기적으로 조직과 기업의 생존 가능성을 보장하는 효과적인 전략 관리 도구로 전환합니다. KMS TEAM의 우수한 작품들은 수많은 디자인 어워드에서도 수상했습니다. 이번 호에서는 패키지 앤 디자인이 KMS TEAM의 매니징 파트너인 패트릭 마르키와 단독 인터뷰를 진행하여 KMS TEAM의 뛰어난 디자인 작품 몇 가지를 선정했습니다.

ŠKODA

코다는 브랜드의 모든 접점에서 디자인을 강화하여 고객의 이성적인 구매 결정을 감성적인 연결로 바꾸고자 했습니다. KMS 팀은 브랜드 본질인 '독창성'과 브랜드의 풍부한 헤리티지를 바탕으로 새로운 기업 디자인을 개발했습니다. 체코 입체주의의 디자인 어휘와 보헤미안 유리의 면모를 바탕으로 KMS TEAM은 DNA 크리스탈을 개발했습니다. 이 디자인은 ŠKODA 브랜드의 정신과 핵심을 상징합니다. 레이아웃 시스템에서 타이포그래피에 이르기까지 모든 기업 디자인 요소의 디자인 그리드는 여기에서 파생됩니다.

패트릭 마르키와의 인터뷰

패키지 & 디자인 매거진 인터뷰

먼저 올해 iF DESIGN AWARD를 수상한 5개의 프로젝트에 대해 KMS TEAM에게 축하를 전합니다. 그 중 하나인 ' 혈액 샘플. MLL 뮌헨 백혈병 연구소 " 프로젝트가 iF DESIGN AWARD 금상을 수상했습니다. 이 금상 수상작의 창의적인 컨셉과 주요 특징에 대해 말씀해 주시겠어요?

기업 디자인의 목표는 MLL의 주장인 "See behind. 그 너머로"라는 슬로건을 활용하여 진단 및 치료 접근 방식을 설명하고 쉽게 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 핵심 아이디어는 혈액에서 정보를 읽어내는 시각화입니다. 따라서 혈액 세포가 핵심 시각 자료가 됩니다. 혈구는 모세혈관 하나하나에 완전한 시각적 언어를 구성하고 연구소의 혁신적인 정신을 전달합니다.

KMS 팀은 전략, 디지털, 브랜딩, 커뮤니케이션 및 구현 분야의 전문가들로 구성된 소규모의 독립적인 팀으로 운영됩니다. 이 업무 방식에 대해 설명해 주시겠어요?

PM: 저희 프로세스는 전략이 먼저 수립된 후 어느 순간 디자이너가 디자인 시스템을 구축하는 방식이 아닙니다. 하지만: 프로젝트 시작부터 팀은 총체적으로 생각하고 작업합니다. 그리고 처음부터 서로 협력함으로써 모두가 프로젝트의 이유, 목적, 방법을 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 이것이 바로 성공적인 브랜딩 프로세스의 핵심입니다. 똑같은 브랜딩은 없기 때문입니다.

"좋은 창작물은 콘텐츠에 대한 철저한 이해의 결과"라고 말씀하셨습니다 새로운 프로젝트를 맡은 후 KMS TEAM의 일반적인 업무 프로세스, 특히 '콘텐츠에 대한 철저한 이해' 프로세스에 대해 말씀해 주시겠어요?

PM: 브랜딩 에이전시의 업무는 클라이언트의 과제/질문/과제에 대해 컨설팅할 수 있는, 즉 전략적으로 사고할 수 있는 능력이 있어야만 의미가 있습니다. 우리는 항상 디자인을 시작하기 전에 비즈니스의 핵심을 파악합니다. 좋은 디자인은 목적을 위한 수단이 아니라 전략을 사람들이 공감할 수 있는 시각적 언어로 변환하는 것입니다.

KMS TEAM의 5가지 중요한 원칙 중 하나는 "유행어 금지"입니다 그 이유는 무엇인가요?

PM: 저희는 유행어와 공허한 문구는 고객과 일하는 방식이 아니라는 깊은 믿음을 가지고 있습니다. 우리는 고객을 이해하고 싶고 고객도 우리를 이해하기를 원합니다.

"디자이너로서 의사 결정 능력이 부족하면 장기적으로 변화하고 성장할 수 없다고 믿는다"고 말씀하셨습니다 이에 대해 설명해 주시겠어요?

PM: 여기서 핵심 단어는 용기입니다. 결정을 내리고 현상 유지에 도전하고 다르게 생각하려면 용기가 필요합니다. 여기에는 고객에게 도전하고 문제의 핵심에 도달하고 가능성을 논의하고 결국에는 최고의 결과에 도달하는 브랜딩 여정을 함께 하는 것도 포함됩니다. 이는 빠르게 변화하는 세상에서 핵심적인 기술입니다.

KMS 팀은 협업의 힘을 믿으며, 다른 사람을 끌어올리며 성장합니다. 그렇다면 고객과의 협업에서 정확히 어떻게 그렇게 하나요?

PM: 다른 사람을 들어 올려 상승한다는 것은 우리의 핵심 신념입니다. 큰 목표를 달성하려면 항상 두 사람이 함께해야 합니다. 우리는 고객이 우리가 모든 것을 알고 있다고 믿게 만드는 방식으로 프로젝트를 시작하지 않습니다. 사실 우리가 사는 세상만큼 복잡한 세상에서 모든 것을 아는 사람은 아무도 없습니다. 우리는 끊임없이 배우고 끊임없이 도전합니다. 우리는 성장하고 싶고 다른 사람들의 성장을 돕고 싶습니다.

크리에이티브 디자인 외에도 광고, 저널리즘, 문학, 언어학 등 다양한 분야에서 다년간의 경험을 쌓았습니다. 이러한 분야에서 경험을 쌓는 데 많은 관심을 기울이는 이유는 무엇인가요?

PM: 언어는 브랜드의 일부입니다. 브랜드는 어떻게 나에게 말을 걸까요? 우리는 음성 인터페이스의 세계에 살고 있기 때문에 언어는 내가 브랜드를 경험하는 방식에 있어 핵심적인 요소가 됩니다. 브랜드를 활성화하려면 브랜드의 목소리를 생각해야 합니다. 목소리는 브랜드를 표현하는 여러 수단 중 하나입니다. 디자인이 시각적 표현인 것처럼 말이죠.

지난 몇 년 동안 KMS TEAM은 80개의 iF DESIGN AWARDS를 포함해 수많은 상을 수상했습니다. 디자인 에이전시에게 있어 수상과 참가의 의미는 무엇이라고 생각하시나요? KMS 팀은 다작을 하는 팀인데, 어떤 제품이 "디자인 어워드에 출품해야 한다"고 판단할 때 어떤 '기준'이 있나요? 지난 몇 년 동안 가장 자랑스럽게 생각하는 프로젝트는 무엇인가요?

PM: 네, 저희에게는 기준이 있습니다: 저희는 명확하고 강력한 아이디어를 전달하는 하이라이트 프로젝트만 출품합니다. 그리고 디자이너들에게 수상할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 하지만 수상은 그 자체로 하나의 비즈니스가 되어 많은 시간과 돈을 투자할 수 있습니다. 우리는 오히려 고객과 함께 시간을 보내고 팀의 기술을 향상시키는 데 돈을 씁니다. 하지만 저희는 우리의 업적을 자랑스럽게 생각합니다: 특히 캐니언 자전거는 비즈니스 모델과 디자인 표준 측면에서 업계 전체에 혁명을 일으켰기 때문입니다.

2000년에 KMS 팀에 합류한 이후 신입사원에서 매니징 파트너가 되기까지 어떤 단계를 거치며 커리어를 발전시켜왔나요? 크리에이티브 디렉터에서 매니징 파트너가 되면서 가장 큰 변화는 무엇인가요? 디자인 업계에 진출하기 전에 음악을 공부하신 것으로 알고 있는데, 음악계에서의 경험이 디자인 창작에 어떤 영향을 미쳤나요?

PM: 디자이너에서 디자인 디렉터로, 크리에이티브 디렉터에서 매니징 파트너가 되기까지 팀과 함께한 시간은 저에게 환상적인 여정이었습니다. 매니징 파트너로서 저는 에이전시의 모든 크리에이티브 프로젝트를 감독하고 디자인에 대한 접근 방식을 적극적으로 형성하면서 가장 많이 성장했습니다. 음악 공부는 항상 저에게 큰 도움이 되었습니다: 저에게 음악은 브랜드 감성의 핵심입니다. 음악은 시각적 디자인 위에 또 다른 차원이 있는 것과 같습니다. 저는 리듬, 즉흥성, 하모니의 개념을 이해합니다. 음악은 한순간만 지속되지만 커뮤니케이션 디자인은 지속적인 영향을 미칩니다. 이것이 제가 음악에서 디자인으로 전향하게 된 계기가 되었습니다.

아우디, 벤틀리 모터스, 캐니언 자전거, JINS, 포르쉐 모터스포츠, 하이델베르크 대학교, 폭스바겐, 취리히 칸토날은행 등을 위한 지속 가능한 디자인 시스템을 구축했습니다. 그렇다면 '지속 가능한 디자인 시스템'을 어떻게 이해해야 할까요?

PM: 지속 가능한 디자인 시스템은 기업의 성장에 도움이 됩니다. 이는 딱딱하고 빠른 규칙이 아니라 기업과 기관이 변화하는 시장, 고객 습관 및 접점에 맞춰 제품과 서비스를 조정하는 데 도움이 되는 도구 또는 원칙입니다.

경험상 고객이 브랜드에 필요한 것이 무엇인지 항상 파악하고 있나요? 기업과 브랜드가 장수할 수 있는 비결은 무엇이라고 생각하시나요? 이 과정에서 디자인은 어떤 역할을 하나요?

PM: 아니요, 고객이 우리에게 브리핑을 하고 함께 논의하면서 실제로 고객이 생각했던 것과는 매우 다른 과제가 있다는 것을 깨닫는 경우가 많습니다. 오늘날 기업은 변화를 예측해야 합니다. 그렇기 때문에 브랜드가 주변의 모든 것을 고려하는 전체 생태계의 일부라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 역으로 생각하면 브랜드는 변화를 촉진하는 관리 도구입니다. 디자인은 이러한 사고방식을 시각적으로 표현하는 것입니다.

경험상 고객이 브랜드에 필요한 것이 무엇인지 항상 파악하고 있나요? 기업과 브랜드가 장수할 수 있는 비결은 무엇이라고 생각하시나요? 이 과정에서 디자인은 어떤 역할을 하나요?

PM: 아니요, 고객이 우리에게 브리핑을 하고 함께 논의하면서 실제로 고객이 생각했던 것과는 매우 다른 과제가 있다는 것을 깨닫는 경우가 많습니다. 오늘날 기업은 변화를 예측해야 합니다. 그렇기 때문에 브랜드가 주변의 모든 것을 고려하는 전체 생태계의 일부라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 역으로 생각하면 브랜드는 변화를 촉진하는 관리 도구입니다. 디자인은 이러한 사고방식을 시각적으로 표현하는 것입니다.

취리히 칸토날 은행 & 솔직히 앱

앞으로 은행의 역할은 무엇일까요? KMS 팀은 은행 경영진과 긴밀히 협력하여 취리히 칸토날은행이 미래로 나아가기 위한 새로운 자아상, 즉 고객과 가까워지고 고객과 보조를 맞춰 신뢰감을 주는 은행을 개발하기 위해 노력했습니다. 보다 단순하고 일관된 아이덴티티를 만들기 위해 KMS 팀은 새로운 취리히 칸토날은행의 브랜드 경험을 결정하는 원칙을 정의했습니다. 이를 통해 모든 은행 접점에서 일관된 아이덴티티를 유지하면서 브랜드 관리를 더욱 쉽게 할 수 있습니다.

"당신의 손 안에 있습니다". 취리히 칸토날은행은 솔직하게 앱을 통해 디지털 은퇴 준비가 얼마나 쉽고, 멋지고, 순전히 디지털 방식으로 가능한지 보여줍니다. KMS 팀은 브랜드 개발, 네이밍 및 디자인 분야에서 이 은행을 지원했습니다.

디자인 분야에서 KMS TEAM이 장수할 수 있었던 비결은 무엇일까요? 디지털 트랜스포메이션의 시대에 고객의 요구는 과거와 어떻게 다른가요, 그리고 KMS TEAM은 이러한 도전에 어떻게 대응하고 있나요?

PM: 비밀은 아니지만 저희의 비결은 팀이 최우선이라는 것입니다. 우리에게는 매우 독특한 KMS TEAM의 기업 문화가 있습니다. 오늘날 프로젝트는 세상의 복잡성 증가에 따라 더욱 복잡해지고 있습니다. 그렇기 때문에 한 사람이 아닌 팀이 최고의 솔루션에 도달할 수 있습니다. 다른 사람을 일으켜 세워라! (출처: 패키지 & 디자인, 2020년 5월호, 64-75쪽)