'디자인 중심' 기업을 구축할 수 있는 고객의 잠재력 드러내기

미니멀리즘, 우아함, 순수함 - 올해의 75개 iF 골드 어워드 수상작 중 하나인 보온병 세트는 스칸디나비아 디자인 전통의 정수를 보여주는 제품입니다. 놀라운 점은 보온병으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 어울리는 필터를 부착하면 슬로우 커피나 티 브루어로도 사용할 수 있다는 점입니다. 기능성과 심미성을 모두 갖춘 이 디자인은 iF 심사위원단의 호평을 받으며 금상을 수상했습니다. IF 금상 수상작인 이 제품은 덴마크의 VE2가 만든 제품으로 스칸디나비아의 DNA를 고스란히 담고 있습니다

2007년 휴고 디네스 슈미트와 모텐 라우리첸이 설립한 VE2는 제품, 인테리어, 커뮤니케이션 디자인에 주력해 왔습니다. 두 창립자는 모두 오르후스 건축대학에서 산업 디자인 석사 학위를 받은 실력 있는 디자이너였습니다. '거부권'의 변형인 'VE2'라는 회사명은 명확하고 간결하며, 디자이너와 고객 모두의 의견을 존중하는 강한 의견을 가진 회사라는 의미를 담고 있습니다.

고객의 잠재력을 발견하는 것은 VE2의 핵심 역량 중 하나입니다. 내구성 있는 디자인 제작에 중점을 둔 VE2의 디자인 작업에는 항상 제조, 유통, 경영, 마케팅, 고객사 등 기업에 대한 철저한 이해가 포함됩니다. 기업을 구성하는 요소를 깊이 파고들고 고객과의 긴밀한 협업을 통해 기능과 미학을 모두 포용하고 고객 브랜드의 모든 측면과 일관성이 높은 강력한 디자인을 개발해 왔습니다. 고객의 시장 성공을 돕는 동시에 고객사가 디자인의 가치를 깨닫고 '디자인 중심' 회사로 변모할 수 있도록 지원합니다

그렇다면 VE2는 어떻게 고객의 잠재력을 발견하고 내구성 있고 일관성 있는 디자인을 개발하여 '디자인 중심' 기업을 성공적으로 구축할 수 있을까요? 건축학교를 졸업한 산업 디자이너인 이들은 어떤 독특한 디자인 철학을 가지고 있을까요? 패키지앤디자인은 이러한 질문을 염두에 두고 VE2의 공동 창립자 모튼 로리첸(Morten Lauritzen)과 단독 인터뷰를 진행하고, VE2의 뛰어난 디자인 작품을 선정해 독자들과 공유하고자 합니다.

Q: 패키지 및 디자인 | A: 모튼 로리첸, VE2의 디자이너 겸 파트너

Q: 먼저 올해 VE2의 4개 작품이 iF DESIGN AWARDS를 수상한 것을 축하드립니다. 그중 하나인 싱글즈 슬로우 브루어 써모 저그는 2020 iF 골드 어워드를 수상했습니다. 보온병일 뿐만 아니라 슬로우 커피/티 브루어이기도 한 이 제품은 매우 우아하고 기능적입니다! 금상을 수상한 이 제품의 창의적인 콘셉트, 개발 과정, 기술적 어려움에 대해 말씀해 주시겠어요?

A: 감사합니다. 네, 올해 iF DESIGN AWARDS 4개와 금상 1개는 정말 놀라운 일이며, 저희 모두 자랑스럽고 영광스럽습니다. 금상 수상 제품인 싱글즈 슬로우 브루 써모 저그는 저희와 존 덴마크의 팀워크가 만들어낸 결과물입니다. 하지만 디자이너인 저희와 존 덴마크, 제조업체 간의 긴밀한 협업과 노력 끝에 주요 아이디어를 훼손하지 않으면서도 디자인을 구현할 수 있는 방법을 찾아낼 수 있었습니다. 이 제품에서는 컨셉의 기본 아이디어에 충실하는 것이 중요했습니다. 기능적 콘셉트는 "커피와 차를 직접 추출할 수 있는 보온병을 디자인하는 것"이고, 미적 콘셉트는 "추출 부분이 보온병의 자연스러운 일부가 되는 것"이었습니다 이 제품은 끓는 물을 다루기 때문에 안전하게 사용할 수 있도록 안정성을 발산하는 것이 매우 중요했습니다. 오픈 그립 또한 디자인에 중요한 요소였습니다. 그립은 제품에 개성을 더하는 동시에 제품의 무거운 본체에 약간의 가벼움을 더한다고 생각했습니다. 이 디자인을 통해 기능적으로나 미적으로나 모두 만족스러운 결과를 얻었다고 생각하며, 실제 테스트에서 사용자들에게도 좋은 반응을 얻었으면 좋겠습니다.

Q: 오르후스 건축학교 산업 디자인 학과를 졸업하셨습니다. 통합 디자인 학교와 비교했을 때 건축 학교의 산업 디자인 프로그램의 특별한 점은 무엇인가요? VE2가 "제품 + 인테리어 + 커뮤니케이션"에 중점을 두는 이유는 무엇인가요?

A: 저희는 건축학교 출신 디자이너라는 배경을 디자인 사고방식의 근간으로 삼고 있습니다. 건축 작업은 사람들이 서로 및 주변 환경과 어떻게 상호작용하는지에 대한 이해에서 시작된다고 생각합니다. 거기서부터 우리가 생활하고 상호작용하는 공간을 디자인하기 시작할 수 있습니다. 디자이너로서 우리는 제품 디자인을 시작하기 전에 사람과 그들이 상호작용하는 생활 및 작업 공간을 이해해야 한다고 생각합니다. VE2는 항상 제품과 인테리어 디자인을 함께 작업해 왔으며, 서로 다른 두 디자인 분야 간의 일관성을 통해 이점을 얻을 수 있다고 확신합니다. 인테리어 디자인에서 제품 디자인에 활용할 수 있는 중요한 교훈을 얻기도 하고, 그 반대의 경우도 종종 있습니다. 건축에 대한 배경 지식이 제품 디자인 작업을 할 때 도움이 된다고 생각합니다. 우리는 항상 디자인의 맥락에 매우 집중합니다. 이는 건축학적 배경 덕분이라고 생각합니다. 커뮤니케이션을 하는 이유는 무엇인가요? 저희는 제품 디자이너이지만 고객이 제품에 대한 커뮤니케이션이 필요할 때 도움을 줄 수 있는 경우가 많습니다. 제품 디자인에 대한 우리의 배경은 일반 광고 대행사에서 얻을 수 있는 것과는 또 다른 사고방식을 제공한다고 생각합니다. 우리는 종종 기업과 제품 디자인을 함께 작업하면서 기업과 마케팅, 최종 사용자를 모두 깊이 이해하게 됩니다. 이러한 지식은 의미 있는 커뮤니케이션을 할 수 있는 매우 강력한 플랫폼입니다! 이는 디자인은 항상 주변 환경의 영향을 많이 받는다는 우리의 생각을 다시 한번 뒷받침합니다. 아무리 좋은 제품이라도 최종 사용자에게 제대로 전달되지 않는다면 그 어떤 제품도 성공할 수 없습니다.

Q: VE2는 내구성 있는 디자인에 중점을 두고 있는데, 내구성 있는 결과물을 얻기 위해 설계할 때 어떤 점을 중점적으로 고려하나요?

A: 이는 저희 웹사이트에 큰 글씨로 적을 정도로 저희의 확고한 신념입니다. 지속 가능성과 환경 보호에 집중해야 하는 이 시대에 디자이너로서 가장 강력한 영향력을 발휘할 수 있는 것은 오래 지속되는 디자인이라고 생각합니다. 디자인을 통해 사용자에게 미적, 기능적 가치를 창출하는 제품은 애정이나 감정적 피드백 없이 구매하고 사용하는 제품보다 수명이 더 길다고 믿습니다.

그렇다면 어떻게 하면 더 긴 수명을 확보할 수 있을까요? 한 가지 해결책은 좋은 품질입니다! 하지만 좋은 품질이란 무엇일까요? 꼭 비싼 재료와 복잡한 제조 공정을 거쳐야만 하는 것은 아닙니다. 우리는 모든 제품에 들어가는 재료와 제조 과정을 최대한 활용하기 위해 항상 노력한다는 자부심을 가지고 있습니다. 이렇게 하면 자원의 과도한 사용 대신 최적화를 통해 품질이 향상됩니다. 우리가 항상 디자인에 기초하는 또 다른 강력한 묘약은 정직입니다. 사용자가 제품의 아이디어를 쉽게 이해할 수 있다면 사용자와 제품 사이에 더 강력한 관계를 구축할 수 있다고 믿습니다. 옛말에 이런 말이 있죠: "보이는 게 다가 아니다." 우리가 디자인에 더하고자 하는 정직함은 분명 스칸디나비아의 배경에서 비롯된 것입니다. 지난 세기 동안 덴마크 건축과 디자인에서 정직은 미학과 기능 모두에서 핵심적인 요소였습니다.

Q: VE2의 주요 목표는 일관성을 만드는 것인데, 디자인에서 '일관성'을 어떻게 설명할 수 있나요? VE2는 창작의 일관성을 위해 정확히 어떤 기능을 제공하나요?

A: 이 역시 컨텍스트와 관련이 있습니다. 디자인은 결코 단독적인 문제가 아니라 항상 주변 환경과 연관되어 있기 때문에 두 가지가 일관성을 유지해야 합니다. 따라서 첫 번째 스케치부터 제조의 마지막 단계, 즉 유통과 마케팅에 이르기까지 디자인 프로세스에서 이 원칙을 적용하고 있습니다. 물론 디자인이 미적, 기능적으로 최종 사용자를 염두에 두는 것이 절대적으로 중요합니다. 하지만 브랜드의 일부가 되어야 하고, 특정 제조에 적합해야 하며, 유통을 통해 판매되고 마케팅되어야 한다는 점도 고려해야 합니다. 디자인 프로세스와 디자인 개발 과정에서 이러한 요소를 최대한 많이 수용해야만 내구성, 기능, 심미성 측면에서 모두 성공적인 제품을 만들 수 있습니다. 이러한 모든 요소의 일관성을 찾는 것에는 매우 강력한 디자인, 특히 고객의 비즈니스를 강화하고 결국에는 좋은 디자인으로 많은 최종 사용자의 삶을 풍요롭게 할 상업용 제품의 길이 있습니다. 디자인에서 일관성의 중요성을 언급할 때, 이는 특히 제품과도 관련이 있습니다. 우리는 수년 동안 단일 제품이 최종 사용자와 유통 및 시장에 미치는 영향이 훨씬 약하다는 것을 여러 번 경험했습니다. 그래서 저희는 제품 라인과 제품군을 디자인하는 것이 훨씬 더 흥미롭습니다. 다양한 제품을 통해 디자인 DNA를 구현하고 서로 다른 아이템 간의 명확한 연결과 관계를 유지하는 것은 매우 흥미로운 디자인 프로세스입니다. 게다가 디자인 DNA는 다양한 제품 라인에 적용했을 때 훨씬 더 명확해집니다. 지난 5년 동안 덴마크 디자인 브랜드인 존 덴마크에서 일하면서 디자인을 통해 일관성을 만드는 기술을 시험해볼 수 있었습니다. 우리가 Zone Denmark에서 일하기 시작했을 때, 그들은 100% 디자인 중심 브랜드로 거듭나기 위한 새로운 전략을 막 시작했을 때였습니다. 그들의 제품 라인은 수년 동안 방치되어 있었으며 대부분 자체 디자인이 아니었습니다. 그래서 강력하고 눈에 띄는 브랜드를 만들기 위해 경영진과 긴밀히 협력하여 완전히 새로운 제품 라인을 디자인하고, 상업적으로 건전한 디자인이라도 오래된 디자인을 제거했습니다. 이 과정에서 제품 디자인과 그 주변의 모든 것을 포함하는 다각적인 여정이었고, 브랜드 전체에 최고의 일관성을 만들기 위해 모두 힘을 합쳐 노력했습니다. 디자이너와 브랜드 모두에게 이 여정의 정점은 2019 독일 브랜드 어워드에서 존 덴마크가 수상하며 디자인에 대한 강력하고 가시적이며 폭넓은 집중이 성과를 거둔다는 것을 입증했을 때였습니다.

Q: VE2는 존 덴마크의 제품 디자인을 어떻게 개선하여 브랜드를 업그레이드했나요? 예를 들어 설명해 주시겠어요?

A: 그 과정에서 기존 존 덴마크와 새로운 존 덴마크가 어떻게 성공적으로 융합했는지 좋은 예를 들 수 있습니다. 우리가 처음 존 덴마크를 만났을 때 존 덴마크의 베스트셀러 제품 중 하나는 실리콘으로 만든 매우 단순한 그래픽 삼발이였습니다. 색상과 모양이 꽤 구식이었지만 저렴한 가격으로 잘 팔렸습니다. 그래서 저희는 이 제품이 기존 제품의 어깨 위에 서서 앞으로 나아갈 수 있는 분야라고 판단했습니다. 그래서 기존의 제조 방식과 소재를 기반으로 새로운 육각 삼발이 라인을 디자인했습니다. 육각형의 반복적인 패턴이 돋보이는 육각형 모양 덕분에 최종 사용자들은 이제 여러 가지 삼발이를 조합하여 식탁에 멋진 패턴을 만들 수 있게 되었습니다. 이 기능을 지원하기 위해 육각 삼발이에 새로운 색상을 설정했습니다. 처음부터 새로운 삼발이는 판매하기 쉬웠습니다. 게다가 매장에서는 삼발이 2개 또는 3개가 팔릴 가능성이 더 높다는 것을 깨달았습니다. 그래서 같은 가격대 내에서 삼발이를 캠페인, 가격 중심 제품에서 디자인 제품으로 전환했습니다.

Q: 고객의 잠재력을 발견하는 것은 VE2의 핵심 가치 중 하나입니다. 실제 사례를 들어 고객의 잠재력을 발견한 방법에 대해 설명해 주세요.

A: 어떤 회사든 잠재력이 드러나기를 기다리고 있다는 것에 반대할 사람이 있을까요? 하지만 우리가 디자인 작업과 관련하여 '잠재력 드러내기'에 대해 이야기할 때, 그것은 우리에게 디자인이 단순히 '예쁜 것'을 만드는 것이 아니라는 점을 명확히 하기 위함입니다! 디자인 작업에는 회사, 제조, 유통, 경영, 마케팅, 고객 등에 대한 철저한 이해가 포함된다는 점을 고객이 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이렇게 기업을 구성하는 수많은 요소들을 파고들어야 기업 내 잠재력을 활용하는 지렛대로서 디자인을 제공할 수 있다고 생각합니다. 대표적인 사례를 꼽으라면 가장 오래된 고객사 중 한 곳입니다: Hitsa는 덴마크에 본사를 두고 도시 야외 공간을 위한 고품질의 아웃도어 가구와 기능성 제품을 만드는 제조업체로, 여전히 덴마크에서 철강과 목재를 주로 제조하고 있습니다. 우리가 Hitsa와 처음 만났을 때 그들은 소규모 가족 소유의 회사였습니다. 영업과 관리는 대장장이인 오너가 직접 담당하고 있었고, 그 뒤에는 10명 내외의 숙련된 소규모 직원이 있었습니다. 회사 경제는 건전했고 매출도 안정적이었습니다. 히타의 제품 범위는 크게 두 가지로 나뉘었는데, 첫째는 디자인이 아닌 제품군이 많았고 대부분 시장의 경쟁업체와 비슷한 제품들이었습니다. Hitsa는 좋은 품질, 빠르고 유연한 배송, 재료와 장인 정신으로 이러한 제품의 성능을 좋게 만드는 것으로 유명했습니다. 둘째, Hitsa는 디자이너나 건축가가 디자인한 다양한 제품을 생산했습니다. 다양한 디자인이 많았고 모두 고유한 미적 가치를 지니고 있었으며 특정 야외 공간이나 건축물에 맞게 디자인된 경우가 많았습니다. 하나하나 보면 좋은 디자인이었지만 전체적으로 보면 히타의 디자인은 다소 지저분했습니다. 게다가 디자인한 프로젝트가 끝나자마자 거의 팔리지 않는 경우가 많았습니다.

그래서 VE2가 Hitsa와 접촉했을 때, 저희는 두 회사가 함께 일하고 있는 두 제품군의 힘을 합칠 수 있는 잠재력이 있다는 것을 깨달았습니다. 우리는 회사 내에 존재하는 제조 및 고도로 숙련된 장인 정신을 바탕으로 잘 디자인된 광범위한 상업용 제품을 만들기 시작했습니다. 어떤 환경에서도 편안하게 어울릴 수 있는 다양한 제품을 디자인하는 것이 중요했는데, 그래야만 Hitsa 제품군의 대중 시장 제품에 대한 재정적 수요를 뒷받침할 수 있었기 때문이죠. 다른 한편으로는 미적, 기능적으로도 디자인을 추가해야 했습니다. 이 과정에서 가장 흥미로운 점은 개발 과정에서였습니다. 제조팀과 긴밀히 협력할 수 있는 기회가 있었습니다. 이 과정에서 우리는 생산 과정에서 많은 잠재력을 발견했습니다. 현장의 직원들은 우리가 가고 있는 공통의 여정을 이해하자마자 더 나은 디자인과 히타라는 브랜드의 전체적인 상승을 위해 프로세스를 지원하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 오늘날에도 저희는 경영진만큼이나 대장장이들과 많은 협력과 제품 개발을 하고 있습니다. 이 모든 과정은 VE2가 막 시작된 2007년 무렵부터 시작되었습니다. 오늘날 저희는 덴마크의 시장 리더이자 스칸디나비아 및 유럽 시장에서 매우 강력한 플레이어로 성장한 Hitsa를 자랑스럽게 생각합니다. Hitsa는 더 이상 가족 소유의 회사가 아니라 여러 계열사를 거느린 대기업입니다. 회사의 핵심과 밀접하게 관련된 업무는 여전히 계속되고 있으며, 회사 내에서 새로운 잠재력을 계속 찾아내고 있습니다. 그리고 여전히 좋은 디자인은 히타를 강하게 유지하는 강력한 지렛대입니다.

Q: VE2의 제품 디자인은 고전적인 스칸디나비아 스타일입니다. 이 스타일은 자연스럽게 만들어진 건가요, 아니면 의도적으로 만든 건가요? VE2는 어떻게 스칸디나비아 스타일과 글로벌한 시각을 결합했나요?

A: VE2가 스칸디나비아 팀이라는 사실에서 벗어날 수는 없겠죠... 하지만 스칸디나비아 스타일이란 무엇일까요? 스칸디나비아인인 우리 스스로 정의하기 가장 어려운 문제일지도 모릅니다. 스칸디나비안 디자인 접근 방식은 덴마크 건축, 특히 20세기 덴마크 현대 건축가들의 배경에 많은 영향을 받았다고 생각합니다. 이 시기에 덴마크의 건축은 순수한 미학이나 기본적인 장인 정신 대신 사람, 맥락, 기능에 대한 이해로 발전했습니다. 20세기를 거치면서 많은 덴마크 건축가들이 건축뿐만 아니라 제품 및 가구 디자인에도 참여하게 되었습니다. 따라서 건축과 디자인은 여러 방면에서 서로 얽혀 있었으며 우리 교육의 기초가 되었습니다. 또한 덴마크가 산업 사회로 발전할 수 있었던 것은 우리 문화의 기반이 되는 위대한 장인들과 매우 돈독한 관계를 맺었기 때문이라고 생각합니다. 합리적인 사고, 재료, 자원, 제조에 대한 이해를 강화하고 항상 최종 사용자에 대한 이해를 바탕으로 한 관계. 따라서 '스칸디나비안'은 우리가 추구하는 것이 아니라 우리의 DNA에 내재되어 있습니다. 그렇다면 우리 디자인에 스칸디나비아 스타일이 있다고 말하기에는...? 저희는 스칸디나비아 디자인 프로세스에서 파생된 디자인이라고 보는 편입니다. 수년 동안 저희 디자인 프로세스를 설명해 달라는 요청을 받을 때면 종종 앙트완 드 생텍쥐페리의 말을 인용하곤 했습니다: "완벽은 더 이상 추가할 것이 없을 때가 아니라 더 이상 뺄 것이 없을 때 달성된다." 이것이 바로 우리가 디자인 작업에서 매일 추구하는 목표입니다! 그렇다면 스칸디나비아 디자인은 어떻게 글로벌한 시각을 가질 수 있을까요? 우리는 제품이 사용자와 명확하고 분명한 방식으로 상호 작용하도록 디자인되고 가능한 한 단순하고 분명한 방식으로 접근하려고 노력하면 문화와 국적에 관계없이 누구나 제품에 접근하기 쉽다는 것을 발견했습니다.

Q: VE2의 디자인 제품은 대부분 차분하고 우아한 색상이 특징입니다. 이런 색상을 선호하시나요? 사용자들에게 어떤 시각적 인상을 남기고 싶으신가요?

A: 색상은 디자인에서 추가적인 매개변수이며, 특히 단순하고 "뼈대를 잘라낸" 디자인 오브젝트로 작업할 때 매우 중요한 요소입니다 또한 색상은 여러 제품을 하나로 묶는 기능도 있습니다. 각 색상은 개별적으로도 효과가 있어야 하고, 폭넓은 매력을 가져야 하며, 클라이언트 세계 내에서 전체 팔레트의 일부가 되어야 합니다. 이것이 바로 존 덴마크의 컬러 작업 방식입니다. 우리는 제품에 사용할 색상을 선택할 때 자연에서 많은 영감을 받고 특정 분위기나 느낌을 살리기 위해 노력합니다. 또한 흑백으로만 그치지 않고 오래 지속될 수 있는 색상을 선택하는 것이 중요하다고 생각합니다. 다양한 색조와 차분한 색상의 제품을 통해 사용자가 컬렉션 전체에서 자신만의 우주를 만들고 집안 분위기를 연출할 수 있다고 믿습니다. 감각을 자극하는 제품이라면 더 오래 보관할 가능성이 높습니다.

Q: VE2는 많은 디자인 어워드를 수상했습니다. 디자인 어워드에 참가하는 것이 어떤 의미가 있나요?

A: 물론 디자이너로서 저명한 디자인 어워드 수상은 동료들로부터 인정을 받는다는 의미이자 전 세계적으로 디자인에 대한 관심이 높아지는 데 기여할 수 있는 기회입니다. 디자인 커뮤니티뿐만 아니라 업계에서도 디자인 어워드에 주목하고 있으며, 수상작들이 디자인이 인식되는 방식과 향후 디자인 사고가 진화하는 방식에 영향을 미친다는 것을 잘 알고 있습니다. 즉, 우리는 고객이 시장에서 더 큰 가시성과 상업적 영향을 통해 이 인정의 증표로부터 혜택을 받을 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 고객에게 어워드 출품을 권장합니다. 또한 수년 동안 디자인 어워드 수상을 통해 더욱 매력적인 효과를 경험했습니다. 수년 동안 여러 회사를 디자인 중심 기업으로 전환할 수 있는 기회를 가지면서 디자인 어워드가 내부의 인식을 전환하고 디자인이 회사 정체성의 핵심 요소라는 믿음을 강화하는 데 진정한 '게임 체인저'가 될 수 있다는 것을 경험했습니다.